Stand: März 2026 · Rendesk
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TTDDDG).
Rendesk – ein Projekt von Pfalz Solutions
Inh. Julian Damm
Dreihübelstr. 13, 67678 Mehlingen
E-Mail: info@rendesk.de
Weitere Angaben: Impressum
Rendesk wird auf Servern der 1&1 IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Deutschland gehostet. Der Serverstandort befindet sich in Deutschland. IONOS ist als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO eingebunden. Hochgeladene Dateien (z. B. Protokollfotos) sowie nächtliche Datenbank-Backups werden im IONOS S3-kompatiblen Objektspeicher (Rechenzentrum EU-Central, Deutschland) abgelegt.
Beim Besuch unserer Website werden automatisch Informationen erfasst, die Ihr Browser übermittelt:
Diese Daten dienen der technischen Sicherheit und Stabilität der Website und werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren Betrieb).
Rendesk verwendet ausschließlich technisch notwendige Cookies. Ein Cookie-Banner ist daher nicht erforderlich. Im Einzelnen werden folgende Cookies gesetzt:
Analyse-, Marketing- oder Tracking-Cookies werden nicht gesetzt.
Zur Darstellung der Benutzeroberfläche werden Stylesheet- und Skript-Dateien von jsDelivr (jsdelivr.net, betrieben von Prospect One, Polen/EU) geladen. Dabei wird technisch bedingt Ihre IP-Adresse an jsDelivr übermittelt. Die Nutzung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer zuverlässigen Darstellung der Anwendung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Weitere Informationen: jsdelivr.com/privacy-policy.
Kostenpflichtige Pläne werden über den Zahlungsdienstleister Stripe, Inc., 510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103, USA abgewickelt. Bei der Buchung werden die dafür notwendigen Zahlungsdaten an Stripe übermittelt. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Vertrages (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Stripe verarbeitet Daten ggf. in den USA; es bestehen Standardvertragsklauseln als geeignete Garantien gemäß Art. 46 DSGVO. Weitere Informationen: stripe.com/de/privacy.
Wenn Sie uns über das integrierte Hilfe-Formular kontaktieren, werden Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert und nicht ohne Ihre Einwilligung weitergegeben. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Bei der Registrierung erheben wir Name, E-Mail-Adresse und Passwort (verschlüsselt gespeichert mittels bcrypt). Im Rahmen der Nutzung von Rendesk speichern wir die von Ihnen eingegebenen Geschäftsdaten (Vermietungen, Artikel, Kunden etc.) auf deutschen Servern bei IONOS. Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Rendesk ist eine mandantenfähige Plattform. Als Betreiber eines Mandantenaccounts sind Sie für die in Ihrem Account gespeicherten personenbezogenen Daten (z. B. Kundendaten Ihrer Mieter) selbst verantwortlich im Sinne der DSGVO. Rendesk verarbeitet diese Daten ausschließlich in Ihrem Auftrag. Auf Anfrage stellen wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO zur Verfügung.
Personenbezogene Daten werden gelöscht, sobald sie für den Zweck, für den sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen (für buchungsrelevante Daten i. d. R. 10 Jahre gemäß HGB/AO). Sie können die Löschung Ihres Accounts und aller zugehörigen Daten jederzeit unter info@rendesk.de beantragen.
Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch (Art. 21). Wenden Sie sich dazu jederzeit an info@rendesk.de.
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz, Hintere Bleiche 34, 55116 Mainz, www.datenschutz.rlp.de.
Diese Website nutzt SSL/TLS-Verschlüsselung zur sicheren Übertragung aller Daten. Erkennbar am „https://" in der Adressleiste Ihres Browsers.
Julian Damm · Dreihübelstraße 13 · 67678 Mehlingen · info@rendesk.de
Stand: März 2026